10 Steps ฟังเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ
ยุคที่มนุษย์ต่างก้มหน้าอยู่กับเครื่องมือสื่อสารของตน ทักษะการสื่อสารพื้นฐานจึงอาจหละหลวมและเลือนรางไป โดยเฉพาะ “การฟัง” ที่หลายคนมักทำไม่ได้ เพราะจดจ่ออยู่กับโทรศัพท์มือถือมากเกินไป
จึงช่วยทบทวนให้เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจ และความสัมพันธ์ระหว่างคนในครอบครัวและเพื่อนฝูง เป็นการเพิ่มความสุขเพื่อสุขภาพจิตที่ดี
Step 1 มองหน้าผู้พูดด้วยความเมตตา
Step 2 ตั้งใจ แต่ก็ผ่อนคลาย
Step 3 เปิดใจให้กว้าง
Step 4 ฟังและคิดตามว่าผู้พูดต้องการสื่อสารอะไร
Step 5 อย่าเพิ่งขัดเรื่องราวด้วยทางออกของเรา
Step 6 รอจนกว่าผู้พูดจะถาม
Step 7 ย้อนถามคำถามนั้น เพื่อย้ำความเข้าใจของเรา
Step 8 พยายามรู้สึกว่าผู้พูดรู้สึกอย่างไร
Step 9 แสดงความคิดเห็นต่อเรื่องราวที่ฟังมาจนจบ
Step 10 ตั้งใจฟังสิ่งที่ผู้พูดไม่ได้พูดออกมา
ลองคิดถึงใจเราสิว่า หากมีผู้ฟังเรื่องราวอย่างเข้าใจ ย่อมทำให้รู้สึกมั่นใจและมีแรงบันดาลใจในการทำสิ่งต่างๆ ต่อไป
ข้อมูลจาก
หนังสือ 50 Activities Emotional Intellingence
โดย ไดแอนน์ ชิลลิ่ง